1. Введение В рамках нашей повседневной деятельности мы собираем личную информацию от наших клиентов и потенциальных клиентов, чтобы предоставлять им наши продукты и услуги и гарантировать, что мы сможем удовлетворить их потребности при предоставлении этих продуктов и услуг, а также при предоставлении им любой соответствующей информации. Ваша конфиденциальность имеет для нас огромное значение, и наша политика заключается в сохранении и уважении конфиденциальности информации и частной жизни людей. В настоящем Уведомлении о конфиденциальности изложено, как "TCLUB" (торговая марка) (далее "TCLUB", "Компания", "Мы", "Нас") собирает, использует и управляет личной информацией, которую мы получаем от вас или третьей стороны в связи с предоставлением вам услуг или которую мы получаем в результате использования вами наших услуг и/или нашего веб-сайта. Уведомление о конфиденциальности также информирует вас о ваших правах в отношении обработки вашей личной информации. Наше Уведомление о конфиденциальности регулярно пересматривается, чтобы обеспечить учет любых новых обязательств и технологий, а также любых изменений в наших деловых операциях и практике, а также чтобы оно соответствовало меняющейся нормативной среде. Любая личная информация, которой мы располагаем, будет регулироваться нашим последним Уведомлением о конфиденциальности. Обратите внимание, что если вы являетесь сотрудником компании, подрядчиком компании или сторонним поставщиком, ваша личная информация будет использоваться в связи с вашим трудовым договором или вашими договорными отношениями, в зависимости от того, что применимо. Настоящее Уведомление о конфиденциальности относится к деятельности по обработке ООО "TCLUB" личной информации своих клиентов, потенциальных клиентов и посетителей сайта. Мы можем в любое время внести изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности, разместив измененную версию на этом сайте, включая дату вступления в силу измененной версии. Мы объявим о любых существенных изменениях в настоящем Уведомлении о конфиденциальности на нашем сайте. 2. Определения 2.1 При использовании в настоящем документе следующие термины определяются следующим образом: 2.1.1 "Цифровой актив" - цифровое представление стоимости (также называемое "криптовалюта", "виртуальная валюта", "цифровая валюта", "крипто-токен", "крипто-актив" или "цифровой товар"), такое как биткоин, XRP или эфир, основанное на криптографическом протоколе компьютерной сети, которая может быть (i) централизованной или децентрализованной, (ii) закрытой или с открытым исходным кодом, и (iii) использоваться в качестве средства обмена и/или хранилища стоимости. 2.1.2 "Счет" означает доступный пользователю счет, на котором хранятся Цифровые активы. 2.1.3 "Услуги обмена" означает веб-сайты, приложения, услуги или инструменты, управляемые TCLUB LLC. 2.1.4 "Мы" и "Нас" означает "TCLUB". 2.1.5 "Личная информация" или "Личные данные" или "ваши данные" означает любую информацию, относящуюся к вам как к идентифицированному или поддающемуся идентификации физическому лицу, включая ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении или онлайн-идентификатор, или один или несколько факторов, относящихся к физической, экономической, культурной или социальной идентичности вас как физического лица. 3. Как мы защищаем личную информацию? Компания уважает конфиденциальность любых пользователей, которые заходят на ее сайт, и поэтому обязуется принимать все разумные меры для защиты любых существующих или потенциальных клиентов, заявителей и посетителей сайта. Компания хранит любые личные данные своих клиентов и своих потенциальных клиентов в соответствии с действующими законами и нормативными актами о конфиденциальности и защите данных. У нас есть необходимые и соответствующие технические и организационные меры и процедуры, чтобы обеспечить постоянную безопасность вашей информации. Мы регулярно проводим обучение и повышаем осведомленность всех наших сотрудников о важности поддержания, защиты и уважения вашей личной информации и конфиденциальности. Мы очень серьезно относимся к нарушениям неприкосновенности частной жизни и будем применять соответствующие дисциплинарные меры, включая увольнение с работы. Личная информация, которую вы предоставляете нам при подаче заявки на открытие счета, при приеме на работу в компанию или при использовании нашего веб-сайта, классифицируется как зарегистрированная информация, которая защищена несколькими способами. Вы можете получить доступ к зарегистрированной информации после входа в свою учетную запись, введя свое имя пользователя и выбранный вами пароль. Вы несете ответственность за то, чтобы ваш пароль был известен только вам и не разглашался никому другому. Зарегистрированная информация надежно хранится в безопасном месте, и только уполномоченный персонал имеет к ней доступ через имя пользователя и пароль. Вся личная информация передается в Компанию по защищенному соединению, и поэтому принимаются все разумные меры для предотвращения просмотра такой информации посторонними лицами. Предоставленная Компании личная информация, которая не относится к категории зарегистрированной, также хранится в безопасной среде и доступна только уполномоченному персоналу через имя пользователя и пароль. 4. Информация, которую мы можем собирать о вас Для того чтобы открыть у нас счет, вы должны сначала заполнить и отправить нам форму "создать счет", заполнив необходимую информацию. Заполняя эту форму, вам предлагается раскрыть личную информацию, чтобы Компания могла оценить ваше заявление и соблюсти соответствующие законы (включая их нормативные акты). Информация, которую мы собираем от вас, является следующей: - Полное имя, адрес проживания и контактные данные (например, адрес электронной почты, номер телефона, факс и т.д.); - Дата рождения, место рождения, пол, гражданство; - Информация о банковском счете, данные кредитной карты, включая сведения об источнике средств, активах и обязательствах; - Остатки на торговых счетах, торговая активность, ваши запросы и наши ответы; - Информация о том, занимаете ли вы видную государственную должность (PEP); - Верификационная информация, которая включает информацию, необходимую для подтверждения вашей личности, например, паспорт, водительские права или удостоверение личности; - Другая личная информация или коммерческая и/или идентификационная информация - любая информация, которую мы, по нашему собственному усмотрению, считаем необходимой для выполнения наших юридических обязательств в соответствии с различными обязательствами по борьбе с отмыванием денег (AML). Информация, которую мы собираем о вас автоматически: - Информация о браузере - информация, которая автоматически собирается поставщиками аналитических систем из вашего браузера, включая ваш IP-адрес и/или доменное имя и любую внешнюю страницу, которая направила вас к нам, ваши регистрационные данные, тип и версию браузера, настройки часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу; - Информация журнала - информация, которая генерируется при использовании вами Сервисов Exchange, которая автоматически собирается и сохраняется в журналах нашего сервера. Она может включать, но не ограничиваться, информацию, относящуюся к конкретному устройству, информацию о местоположении, системной активности и любую внутреннюю и внешнюю информацию, связанную с посещаемыми вами страницами, включая полный поток кликов по унифицированным указателям ресурсов (URL) к, через и от нашего Веб-сайта или Приложения (включая дату и время; время отклика страницы, ошибки загрузки, продолжительность посещения определенных страниц, информацию о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение мыши) и методы, используемые для перехода со страницы; Информация, которую мы получаем о вас из других источников. Мы получаем информацию о вас различными способами в ходе использования вами наших услуг, в том числе через любой из наших веб-сайтов, в процессе открытия счета, через формы регистрации на вебинары, подписки на мероприятия, подписки на новости и обновления, а также из информации, предоставленной в ходе текущих коммуникаций службы поддержки. Мы также получаем информацию о вас от третьих лиц, таких как ваши платежные провайдеры, и из общедоступных источников. Например: - Банки, которые вы используете для перевода нам денег, предоставляют нам вашу основную личную информацию, такую как ваше имя и адрес, а также вашу финансовую информацию, такую как реквизиты вашего банковского счета; - Ваши деловые партнеры могут предоставлять нам ваше имя и адрес, а также финансовую информацию; - Рекламные сети, поставщики аналитических услуг и поисковой информации могут предоставлять нам анонимизированную или деидентифицированную информацию о вас, например, подтверждающую, как вы нашли наш сайт; - Кредитные справочные агентства не предоставляют нам никакой личной информации о вас, но могут быть использованы для подтверждения информации, которую вы нам предоставили. 5. Законные основания для обработки вашей личной информации Мы будем обрабатывать вашу личную информацию на следующих основаниях и для следующих целей: Выполнение договора Мы обрабатываем персональные данные для предоставления наших услуг и продуктов, а также информации о наших продуктах и услугах на основании договорных отношений с нашими клиентами (т.е. для выполнения наших договорных обязательств). Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для того, чтобы мы могли завершить процесс привлечения клиентов. В связи с вышеизложенным, мы должны проверить вашу личность, чтобы принять вас в качестве нашего клиента, и мы будем использовать ваши персональные данные для эффективного управления вашим торговым счетом у нас. Это может включать в себя проведение третьими лицами кредитных проверок или проверок личности от нашего имени. Использование вашей личной информации необходимо для того, чтобы мы знали, кто вы такой, поскольку мы обязаны соблюдать требования закона "Знай своего клиента" и нормативные обязательства по надлежащей проверке клиентов. Соблюдение юридического обязательства Мы обрабатываем персональные данные для защиты законных интересов, преследуемых нами или третьей стороной. Законный интерес - это когда у нас есть деловая или коммерческая причина использовать вашу информацию. Примерами такой обработки являются следующие действия: - Инициирование судебных исков и подготовка нашей защиты в судебных процессах; - Средства и процессы, которые мы предпринимаем для обеспечения безопасности информационных технологий и систем компании, предотвращения возможных преступлений, безопасности активов и контроля доступа; - Меры по управлению бизнесом и дальнейшему развитию продуктов и услуг; - Управление рисками. Для предоставления вам продуктов и услуг или информации о наших продуктах и услугах, а также для анализа ваших текущих потребностей. После того как вы успешно открыли у нас счет или подписались на информацию, мы должны использовать вашу личную информацию для оказания услуг и выполнения наших обязательств перед вами. Кроме того, в наших законных интересах стараться обеспечить предоставление наилучших продуктов и услуг, поэтому мы можем периодически пересматривать ваши потребности на основе нашей оценки вашей личной информации, чтобы убедиться, что вы получаете от нас наилучшие продукты и услуги. Чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги, включая услуги поддержки, а также разработать и вывести на рынок новые продукты и услуги. Время от времени мы можем использовать личную информацию, предоставленную вами в ходе использования услуг и/или опросов клиентов, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и услуги. Использование вашей личной информации таким образом отвечает нашим законным интересам, чтобы попытаться обеспечить самые высокие стандарты при предоставлении вам наших продуктов и услуг и продолжать оставаться лидером рынка в индустрии криптовалютных финансовых услуг. Для расследования или урегулирования запросов или споров Нам может понадобиться использовать собранную от вас личную информацию для расследования вопросов или урегулирования споров с вами, поскольку в наших законных интересах обеспечить своевременное и эффективное расследование и урегулирование вопросов и споров. Для соблюдения действующего законодательства, повесток, судебных приказов, других судебных процессов или требований любых применимых регулирующих органов. Нам может понадобиться использовать вашу личную информацию для соблюдения любых применимых законов и правил, повесток в суд, судебных приказов или других судебных процессов, или требований любых применимых регулирующих органов. Мы делаем это не только для выполнения наших юридических обязательств, но и потому, что это может соответствовать нашим законным интересам. Для отправки вам опросов Время от времени мы можем отправлять вам опросы в рамках процесса обратной связи с клиентами. В наших законных интересах запрашивать такие отзывы, чтобы попытаться обеспечить предоставление наших продуктов и услуг на самом высоком уровне. Однако время от времени мы также можем просить вас принять участие в других опросах, и если вы соглашаетесь участвовать в таких опросах, мы полагаемся на ваше согласие использовать личную информацию, которую мы собираем в рамках таких опросов. Все ответы на любые опросы, которые мы рассылаем, будь то для обратной связи с клиентами или иным образом, будут агрегированы и обезличены перед публикацией и распространением результатов. Анализ данных Страницы нашего веб-сайта и электронные письма могут содержать веб-маяки, пиксельные теги или любые другие подобные инструменты анализа данных, которые позволяют нам отслеживать получение корреспонденции и подсчитывать количество пользователей, посетивших нашу веб-страницу или открывших нашу корреспонденцию. Мы можем объединять вашу личную информацию с личной информацией других наших клиентов на анонимной основе (то есть с удалением ваших личных идентификаторов), чтобы более тщательный статистический анализ общих закономерностей мог привести нас к предоставлению более качественных продуктов и услуг. Если ваша личная информация полностью анонимизирована, нам не требуется юридическое основание, поскольку такая информация больше не будет являться личной информацией. Если ваша личная информация не обезличена, то в наших законных интересах постоянно оценивать эту личную информацию, чтобы гарантировать, что продукты и услуги, которые мы предоставляем, соответствуют рынку. Маркетинговые цели Мы можем использовать вашу личную информацию для отправки вам маркетинговых сообщений по электронной почте или в других согласованных формах (включая кампании в социальных сетях), чтобы вы всегда были в курсе наших последних продуктов и услуг. Если мы отправляем вам маркетинговые сообщения, то делаем это на основании вашего согласия и зарегистрированных маркетинговых предпочтений. Внутренние деловые цели и ведение учета Нам может потребоваться обработка вашей личной информации для внутренних деловых и исследовательских целей, а также для ведения учета. Такая обработка осуществляется в наших законных интересах и необходима для соблюдения наших юридических обязательств. Это может включать любые сообщения, которые мы имеем с вами в связи с продуктами и услугами, которые мы вам предоставляем, и нашими отношениями с вами. Мы также будем вести записи для обеспечения соблюдения вами договорных обязательств в соответствии с соглашением ("Условия предоставления услуг"), регулирующим наши с вами отношения. Юридические уведомления Часто закон требует, чтобы мы сообщали вам об определенных изменениях в продуктах, услугах или законах. Нам может понадобиться проинформировать вас об изменениях в условиях или функциях наших продуктов или услуг. Нам необходимо обрабатывать вашу личную информацию, чтобы отправлять вам эти юридические уведомления. Вы будете продолжать получать от нас эту информацию, даже если вы решите не получать от нас прямую маркетинговую информацию. 6. Раскрытие вашей личной информации Компания не будет раскрывать конфиденциальную информацию своих клиентов третьим лицам, за исключением: (а) случаев, когда это требуется в соответствии с действующим законодательством, правилами или нормами; (б) если существует обязанность раскрытия; (в) если наши законные деловые интересы требуют раскрытия; (г) в соответствии с Условиями предоставления услуг; (д) по вашему запросу или с вашего согласия или тем, кто описан в данном Уведомлении о конфиденциальности. Компания будет стремиться осуществлять такое раскрытие на основе принципа "необходимо знать", если иное не предписано регулирующим органом. При таких обстоятельствах Компания уведомит третью сторону о конфиденциальном характере любой такой информации. В рамках использования вашей личной информации для целей, изложенных выше, Компания может раскрывать вашу личную информацию следующим лицам: - Любым нашим поставщикам услуг и деловым партнерам в деловых целях, например, консультантам-специалистам, с которыми заключен контракт на предоставление нам административных, финансовых, юридических, налоговых, нормативных, страховых, IT, услуг по возврату долгов, аналитических, исследовательских и других услуг. Если компания раскрывает вашу личную информацию поставщикам услуг и деловым партнерам для выполнения услуг, запрашиваемых клиентами, такие поставщики и партнеры могут хранить вашу личную информацию в своих собственных системах для выполнения своих юридических и иных обязательств. Мы требуем, чтобы поставщики услуг и деловые партнеры, обрабатывающие личную информацию, признавали конфиденциальность этой информации, обязывались уважать право любого клиента на неприкосновенность частной жизни и соблюдать все соответствующие законы о конфиденциальности и защите данных, а также настоящее Уведомление о конфиденциальности. 7. Где мы храним ваши персональные данные Наша деятельность поддерживается сетью компьютеров, серверов и другой инфраструктурой и информационными технологиями, включая, но не ограничиваясь, сторонних поставщиков услуг. 8. Передача личных данных за пределы вашей страны Используя наши продукты и услуги, вы соглашаетесь на передачу ваших Персональных данных в другие страны, включая страны, в которых действуют законы о конфиденциальности и защите данных, отличные от законов вашей страны. Во всех случаях такой передачи мы будем защищать вашу личную информацию, как описано в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, и обеспечим наличие соответствующих договорных соглашений об обмене информацией. 9. Конфиденциальность при использовании цифровых активов и блокчейн Ваше финансирование биткоина, XRP, эфира и других цифровых активов может быть записано на публичном блокчейне. Публичные блокчейны - это распределенные бухгалтерские книги, предназначенные для неизменной записи транзакций в широких сетях компьютерных систем. Многие блокчейны открыты для криминалистического анализа, что может привести к деанонимизации и непреднамеренному раскрытию частной финансовой информации, особенно когда данные блокчейна объединяются с другими данными. Поскольку блокчейн - это децентрализованные или сторонние сети, которые не контролируются и не управляются нами, мы не можем стирать, изменять или модифицировать личные данные из таких сетей. 10. Сохранение данных Обеспечение конфиденциальности вашей личной информации имеет для нас первостепенное значение, независимо от того, взаимодействуете ли вы с нами лично, по телефону, по электронной почте, через Интернет или с помощью любого другого электронного средства. Мы будем хранить личную информацию до тех пор, пока мы поддерживаем с вами деловые отношения, в надежных компьютерных хранилищах, и мы принимаем необходимые меры для защиты личной информации от неправильного использования, потери, несанкционированного доступа, изменения или раскрытия. Когда мы посчитаем, что личная информация больше не нужна для целей, для которых она была собрана, мы удалим все данные, позволяющие идентифицировать вас, или надежно уничтожим записи. Однако нам может потребоваться хранить записи в течение значительного периода времени (после того, как вы перестанете быть нашим клиентом). Например, мы подчиняемся определенным законам по борьбе с отмыванием денег, которые требуют, чтобы мы сохраняли следующее в течение 5 лет после прекращения наших деловых отношений с вами. - Копия записей, которые мы использовали для выполнения обязательств по проверке благонадежности наших клиентов; - Подтверждающие доказательства и записи о сделках с вами и ваших отношениях с нами. Кроме того, личная информация, которую мы храним в виде записанной информации, по телефону, в электронном виде или иным способом, будет храниться в соответствии с местными нормативными требованиями (т.е. 5 лет после прекращения наших деловых отношений с вами или дольше, если у вас есть законные интересы (например, рассмотрение спора с вами)). Если вы отказались от получения маркетинговых сообщений, мы сохраним ваши данные в нашем списке подавления, чтобы мы знали, что вы не хотите получать эти сообщения. Мы можем хранить ваши данные дольше 5 лет, если мы не можем удалить их по юридическим, нормативным или техническим причинам. 11. Cookies Когда вы пользуетесь нашими продуктами и услугами, мы можем использовать стандартную практику размещения крошечных файлов данных, называемых cookies, flash cookies, pixel tags или других инструментов отслеживания (далее "Cookies") на вашем компьютере или других устройствах, используемых при взаимодействии с нами. Мы используем Cookies, чтобы (i) помочь нам узнать вас как клиента, собрать информацию о вашем использовании наших продуктов и услуг, чтобы лучше настроить наши услуги и контент для вас, а также для сбора информации о вашем компьютере или других устройствах доступа, чтобы обеспечить соблюдение наших обязательств по ПОД/ФТ. 12. Ваши права в отношении вашей личной информации Ниже перечислены права, которыми вы можете воспользоваться в отношении личной информации, которую мы храним о вас. Доступ к информации Если вы попросите нас, мы подтвердим, обрабатываем ли мы вашу личную информацию, и если да, то какую информацию мы обрабатываем, и, по вашему запросу, предоставим вам копию этой информации в течение 30 дней с даты вашего запроса. Ректификация Для нас важно, чтобы ваша личная информация была актуальной. Мы предпримем все разумные меры для того, чтобы ваша личная информация оставалась точной, полной и актуальной. Если личная информация о вас является неточной или неполной, вы имеете право на ее исправление. Если мы раскрыли вашу личную информацию другим лицам, мы, по возможности, сообщим им об исправлении. По вашей просьбе, если это возможно и законно, мы также сообщим вам, с кем мы поделились вашей личной информацией, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Вы можете в любое время сообщить нам об изменении ваших личных данных, написав нам по адресу support@tclub.one. Компания изменит вашу личную информацию в соответствии с вашими инструкциями. Чтобы выполнить такие запросы, в некоторых случаях нам могут понадобиться подтверждающие документы от вас в качестве доказательства, т.е. личная информация, которую мы обязаны хранить для нормативных или других юридических целей. Стирание Вы можете попросить нас удалить или убрать вашу личную информацию при определенных обстоятельствах, например, если она нам больше не нужна, при условии, что у нас нет юридических обязательств по сохранению этих данных. Такие запросы будут подчиняться договору, который вы заключили с нами, и любым ограничениям на хранение данных, которые мы обязаны соблюдать в соответствии с действующим законодательством и нормативными актами. Если мы раскрыли вашу личную информацию другим лицам, мы, по возможности, сообщим им о запросе на удаление данных. По вашей просьбе, если это возможно и законно, мы также сообщим вам, с кем мы поделились вашей личной информацией, чтобы вы могли связаться с ними напрямую. Ограничения на обработку При определенных обстоятельствах у вас может быть право получить предоставленную вами личную информацию (в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате) и повторно использовать ее в другом месте или попросить нас передать ее третьей стороне по вашему выбору. Возражение Вы можете попросить нас прекратить обработку вашей личной информации, и мы сделаем это, если: - Полагаемся на свои или чужие законные интересы для обработки вашей личной информации, за исключением случаев, когда мы можем продемонстрировать убедительные юридические основания для такой обработки; - обрабатываем вашу личную информацию для прямого маркетинга; или - Обработка вашей личной информации для проведения исследований, за исключением случаев, когда мы обоснованно считаем, что такая обработка необходима или целесообразна для выполнения задачи, поставленной в общественных интересах (например, регулирующим или правоохранительным органом). Автоматизированное принятие решений и профилирование Если мы приняли в отношении вас решение, основанное исключительно на автоматизированном процессе (например, посредством автоматического профилирования), которое влияет на вашу возможность доступа к нашим продуктам и услугам или имеет другое значительное влияние на вас, вы можете попросить не применять такое решение, если только мы не сможем доказать вам, что такое решение необходимо для заключения или исполнения договора между вами и нами. Даже если решение необходимо для заключения или исполнения договора, вы можете оспорить его и потребовать вмешательства человека. Мы, возможно, не сможем предложить вам наши продукты или услуги, если согласимся на такой запрос (т.е. прекратим наши отношения с вами). 13. Изменения в настоящем Уведомлении о конфиденциальности Наше Уведомление о конфиденциальности регулярно пересматривается, чтобы обеспечить учет любых новых обязательств и технологий, а также любых изменений в наших деловых операциях и практике, а также чтобы оно соответствовало меняющейся нормативной среде. Любая личная информация, которой мы располагаем, будет регулироваться нашим последним Уведомлением о конфиденциальности. Если мы решим изменить наше Уведомление о конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения в данном Уведомлении о конфиденциальности и в других местах, которые мы сочтем необходимыми. 14. Наши продукты и услуги не предназначены для детей Наши продукты и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, далее "Дети", "Ребенок", и мы сознательно не собираем личную информацию от Детей. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно собрали личную информацию от Ребенка, мы примем допустимые законом меры для удаления этой информации из наших записей. Компания потребует от пользователя закрыть свою учетную запись и не позволит пользоваться нашими продуктами и услугами. Если вы являетесь родителем или опекуном Ребенка, и вам стало известно, что Ребенок предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@tclub.one и вы можете запросить осуществление применимых прав доступа, исправления, отмены и/или возражения. 15. Контактная информация Любые вопросы, жалобы, комментарии и запросы, касающиеся данного Уведомления о конфиденциальности, приветствуются и должны направляться по адресу support@tclub.one.